इंडियन रेलवे ने लॉन्च किया RailOne ऐप, टिकट बुकिंग से लेकर खाना ऑर्डर तक सबकुछ मिलेगा

Authored By: संतोष आनंद

Published On: Tuesday, July 1, 2025

Updated On: Tuesday, July 1, 2025

RailOne ऐप भारतीय रेलवे की डिजिटल सेवाओं को एकीकृत करने की दिशा में एक बड़ा कदम है, जो यात्रियों को पहले से कहीं ज्यादा सहज, स्मार्ट और सुविधाजनक अनुभव देने का वादा करता है।

Categories: टेक्नोलॉजी (Technology)

Authored By: संतोष आनंद

Updated On: Tuesday, July 1, 2025

इंडियन रेलवे (Indian Railways) ने RailOne नाम से एक नया सुपरऐप लॉन्च किया है। इस ऐप को रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने औपचारिक रूप से जारी किया है। RailOne ऐप को ‘वन-स्टॉप सॉल्यूशन’ बताया जा रहा है, जो यात्रियों के लिए आरक्षित टिकट बुकिंग से लेकर लाइव ट्रेन स्टेटस, शिकायत दर्ज करने और खाना मंगाने तक की सुविधाएं एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराता है। यह ऐप अब एंड्रॉयड और iOS दोनों प्लेटफॉर्म पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध है और यह उसी SwaRail ऐप का फाइनल वर्जन है, जिसे फरवरी में बीटा टेस्टिंग के तौर पर लॉन्च किया गया था।

रेलवन सुपरऐप के फीचर्स

RailOne ऐप को CRIS यानी सेंटर फॉर रेलवे इंफॉर्मेशन सिस्टम्स द्वारा डेवलप किया गया है। यह ऐप भारतीय रेलवे की अब तक की कई अलग-अलग सेवाओं को इंटीग्रेट करता है।
इससे पहले यात्रियों को टिकट बुकिंग, शिकायत दर्ज करने, ट्रेन ट्रैकिंग और अन्य सुविधाओं के लिए अलग-अलग ऐप्स का सहारा लेना पड़ता था, लेकिन अब RailOne के जरिए ये सभी सेवाएं एक ही जगह उपलब्ध होंगी।
इस सुपरऐप से यात्री आरक्षित, अनारक्षित और प्लेटफॉर्म टिकट बुक कर सकते हैं। साथ ही, यात्री पीएनआर स्टेटस ट्रैक कर सकते हैं, स्टेशन पर किसी ट्रेन की कोच पोजीशन देख सकते हैं और पार्सल या मालगाड़ी से जुड़ी जानकारी भी प्राप्त कर सकते हैं।

लाइव ट्रेन ट्रैकिंग और देरी की जानकारी

RailOne ऐप में रीयल टाइम ट्रेन ट्रैकिंग की सुविधा भी दी गई है। इससे यात्री अपनी ट्रेन की लाइव लोकेशन, संभावित देरी और अनुमानित अराइवल टाइम जैसी महत्वपूर्ण जानकारियों को आसानी से जान सकते हैं। इससे यात्रा की योजना बनाना और ज्यदा सुविधाजनक हो जाएगा।

शिकायत, सुझाव और खाना ऑर्डर की सुविधा

RailOne ऐप के जरिए यात्री ‘Rail Madad’ सेवा का उपयोग कर सकते हैं जिसमें वे शिकायत दर्ज कर सकते हैं और उसका स्टेटस ट्रैक भी कर सकते हैं। इसके अलावा, यात्री सफर के दौरान ऑनलाइन खाना ऑर्डर करने की सुविधा का भी लाभ उठा सकते हैं, जिसमें रेलवे द्वारा अधिकृत पार्टनर वेंडरों से भोजन मंगाया जा सकेगा।

रिफंड, वॉलेट और लॉगइन की सुविधाएं

अगर किसी कारणवश यात्रा रद्द करनी पड़े या ट्रेन छूट जाए, तो ऐप के जरिए रिफंड का अनुरोध भी किया जा सकता है। इसके अलावा, ऐप में R-Wallet नाम की डिजिटल वॉलेट सुविधा भी दी गई है जिससे टिकट बुकिंग या अन्य सेवाओं के लिए भुगतान किया जा सकता है।

RailOne ऐप में मल्टी-लैंग्वेज सपोर्ट दिया गया है और इसमें सिंगल साइन-ऑन सिस्टम (SSO) की सुविधा है, जिससे यात्री एक ही यूजर आईडी से IRCTC Rail Connect, UTS Mobile App जैसे अन्य रेलवे ऐप्स में भी लॉगइन कर सकेंगे। यूजर m-PIN या बायोमेट्रिक जैसे आसान तरीकों से भी लॉगइन कर सकते हैं।

कुल मिलाकर, RailOne ऐप भारतीय रेलवे की डिजिटल सेवाओं को एकीकृत करने की दिशा में एक बड़ा कदम है, जो यात्रियों को पहले से कहीं ज्यादा सहज, स्मार्ट और सुविधाजनक अनुभव देने का वादा करता है।

About the Author: संतोष आनंद

तकनीकी क्षेत्र में 15 वर्षों के अनुभव के साथ, संतोष आनंद कंप्यूटर, नेटवर्किंग, और सॉफ्टवेयर जैसे विषयों में विशेषज्ञता रखते हैं। नवीनतम तकनीकी प्रगतियों से हमेशा अपडेट रहते हुए, उन्होंने अपनी लेखनी से हजारों पाठकों के लिए तकनीकी समस्याओं के प्रभावी समाधान प्रस्तुत किए हैं। उन्होंने ऑटोमोबाइल, टेलीकॉम, मोबाइल फोन, और बॉलीवुड एवं एंटरटेनमेंट जैसे विविध विषयों पर भी लेख लिखे हैं। उनकी लेखनी तकनीकी विषयों को सरल और व्यावहारिक भाषा में प्रस्तुत करती है, जो पाठकों को आसानी से समझने और उनके उपयोग में मदद करती है।